อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน ekee88 แก้ได้ในไม่กี่ขั้น

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP มาให้ที่เบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ยืนยันรหัส OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อใคร ทำได้บนมือถือทุกรุ่น ไม่ต้องเปิดโน้ตบุ๊ก

รีเซ็ตผ่าน OTPยืนยันตัวตนง่ายทำได้บนมือถือไม่ต้องจำรหัสเดิม
ekee88 ลืมรหัสผ่าน ekee88 แก้ได้ในไม่กี่ขั้น
ekee88 ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่แบบละเอียด

ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่แบบละเอียด

เปิดหน้าเข้าสู่ระบบของ ekee88 บนมือถือ แล้วแตะ "ลืมรหัสผ่าน" ใต้ช่องกรอกรหัส ระบบจะถามว่าจะรับ OTP ทางเบอร์โทรหรืออีเมล เลือกช่องทางที่คุณเข้าถึงได้ตอนนี้แล้วกดขอรหัส รหัส OTP มีอายุสั้น ควรกรอกทันทีที่ได้รับ เมื่อยืนยันสำเร็จ หน้าจอจะให้ตั้งรหัสผ่านใหม่สองครั้งเพื่อยืนยันความถูกต้อง รหัสใหม่จะมีผลทันที สามารถเข้าสู่ระบบและทำรายการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องรอนาน หากไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือรอสักครู่แล้วกดขอรหัสใหม่อีกครั้ง

ความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราดูแลบัญชีและรหัสผ่านของคุณอย่างไร

ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านของ ekee88 ออกแบบมาให้เข้าถึงได้ง่ายบนมือถือ ทุกคำขอผ่านการเข้ารหัสและยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านเสมอ เราไม่มีทางส่งลิงก์รีเซ็ตที่ไม่ได้ร้องขอ หากได้รับข้อความแปลกปลอมที่อ้างว่ามาจากเรา ให้ติดต่อทีมงานทันทีก่อนกดลิงก์ใดๆ

ยืนยันตัวตนหลายขั้น

ทุกการรีเซ็ตรหัสผ่านต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ไม่มีทางลัดที่ข้ามขั้นตอนนี้ได้

ลิงก์รีเซ็ตหมดอายุไว

ลิงก์ที่ส่งไปทางอีเมลใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น ลดความเสี่ยงหากอีเมลถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

บันทึกการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ทุกครั้งที่รีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกบัญชีไว้ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ทันที

ยืนยันด้วยประวัติการชำระเงิน

กรณีที่ยืนยันตัวตนด้วยช่องทางปกติไม่ได้ ทีมงานอาจใช้ข้อมูลธุรกรรม SCB Easy หรือ PromptPay ล่าสุดเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้เมื่อลืมรหัสผ่าน

หากขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมลหรือ SMS ไม่สำเร็จ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยยืนยันตัวตนและปลดล็อกบัญชีให้คุณโดยตรง ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าเข้าสู่ระบบบนมือถือได้ทันที ไม่ต้องล็อกอิน แจ้งชื่อบัญชีและทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนให้คุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์มือถือที่ผูกไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในรอบทำการ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากลืมทั้งรหัสผ่านและอีเมล ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น วิธีการฝากเงินครั้งล่าสุดผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ทำความเข้าใจขั้นตอนลืมรหัสผ่าน

ก่อนเริ่มกู้คืนรหัสผ่าน มีคำศัพท์บางอย่างที่ควรรู้จักไว้ เพื่อให้ทำตามขั้นตอนได้ถูกต้องและไม่ติดขัด ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ก็ตาม

OTP คืออะไร?

รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้ระบุตัวตนในขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน รหัสนี้มีอายุสั้นและหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน (Reset Link) คืออะไร?

ลิงก์ที่ส่งไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ กดเพื่อเข้าสู่หน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ลิงก์นี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและมีอายุจำกัด

บัญชีถูกล็อก (Account Locked) แตกต่างจากลืมรหัสผ่านอย่างไร?

ลืมรหัสผ่านคือกู้คืนได้เองผ่านอีเมลหรือ SMS แต่บัญชีถูกล็อกเกิดจากการกรอกรหัสผิดหลายครั้งติดกัน ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก

KYC ในขั้นตอนกู้คืนบัญชีหมายถึงอะไร?

การยืนยันตัวตนเพิ่มเติมที่อาจขอในบางกรณี เช่น ขอเอกสารประจำตัว เพื่อยืนยันว่าผู้ขอกู้คืนเป็นเจ้าของบัญชีจริง

อีเมลผูกบัญชี (Registered Email) คืออะไร?

อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก ekee88 ไว้ตั้งแต่แรก ระบบจะส่งลิงก์หรือ OTP ไปยังอีเมลนี้เท่านั้นในขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่าน

Session หมดอายุระหว่างรีเซ็ตรหัสผ่านหมายถึงอะไร?

ถ้าใช้เวลาในขั้นตอนนานเกินไป ลิงก์หรือ OTP จะหมดอายุ ต้องเริ่มต้นขอใหม่อีกครั้งจากหน้าลืมรหัสผ่าน

ข้อสงสัยเรื่องลืมรหัสผ่านบน ekee88

รวบรวมคำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับการกู้คืนรหัสผ่าน ตั้งแต่ไม่ได้รับอีเมล ไปจนถึงการเข้าถึงบัญชีจากมือถือ ผู้เล่นในระยองและจังหวัดอื่นๆ ทั่วไทยสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองผ่านสมาร์ตโฟน

ลองตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชั่นในอีเมลก่อน ถ้ายังไม่พบภายใน 5 นาที ให้กด 'ส่งอีกครั้ง' หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้า ekee88 กด 'ลืมรหัสผ่าน' กรอกอีเมลที่ผูกไว้ แล้วรอ OTP หรือลิงก์มาที่อีเมลของคุณ ทั้งหมดทำบนมือถือได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

กลับไปที่หน้าลืมรหัสผ่านแล้วขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง ลิงก์แต่ละครั้งมีอายุจำกัด ควรกดใช้งานทันทีที่ได้รับอีเมล อย่าปล่อยทิ้งไว้นาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง แจ้งข้อมูลยืนยันตัวตนที่มี เช่น ชื่อบัญชีหรือเบอร์โทรที่เคยผูกไว้ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนต่อไป

ได้เลย หลังตั้งรหัสผ่านใหม่เสร็จ กลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลและรหัสใหม่ได้เลย ไม่ต้องรอการยืนยันเพิ่มเติมในกรณีปกติ

ครบทุกอย่าง การรีเซ็ตรหัสผ่านเปลี่ยนแค่รหัสเข้าสู่ระบบ ยอดเงิน ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลทั้งหมดในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต